【速報】Canvaが世界的にアクセス障害——AWSの大規模障害が原因か（2025年10月20日）

追記：2025/10/20 19:33（JST）
現在、

ページの再読み込みやアプリ／端末の再起動でcanvaのページが復旧した

という報告多数です。（ただし根本原因はサーバー側のため再発の可能性もあります）

障害の最新状況については、canva公式ページからご確認いただけます。

要点（30秒で把握したい方はコチラ）

• 10/20 午前（JST）から Canvaが断続的に利用不可。公式は**Partial Outage（部分障害）**を掲示。

• AWS US-EAST-1の障害が背景。Snapchat／Roblox／Fortnite／Coinbase／Duolingo／Slack／Zoom などにも影響報告。

• 症状：ログイン不可／編集・保存・ダウンロード失敗／503/500。モバイルも一部影響。

• Downdetectorは報告ピーク1.5万件超。

• Canva Japanが公式に認める声明：「AWSの障害によりCanvaにアクセスしづらい状況。復旧に向けて対応中。最新情報は canvastatus.com を参照」と案内。

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Canva障害について（※19:45現在 復旧済）

• 発生：2025年10月20日 午前（日本）、同日18:14 AEDTにCanva公式が初報。

• 公式ステータス：Partial Outage。

  • 18:14 AEDT：一部ユーザーでCanvaと機能が利用不可、調査・復旧中。

  • 19:06 AEDT：エラー率が大幅増加、引き続き復旧作業中。

• 影響コンポーネント：ログイン／編集／保存／一般アクセス。

  • 公式の一部機能は“Operational”表示だが、実態は不安定とのユーザー報告多数。

• 復旧見込み：未発表（エンジニア対応継続）。

• 10月20日19時時点のcanva表示

   

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影響範囲とユーザーの声

• 地理：グローバル（日本含む）。

• 症状：アクセス不可、編集・保存・書き出しエラー、サーバー503/500、モバイルアプリも一部影響。

• ユーザー報告：Xで「仕事が止まった／他アプリに切替」などの投稿が相次ぎ、Downdetectorでは数千〜1.5万件超のスパイク。

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技術背景（現時点の見立て）

• AWS US-EAST-1の大規模障害が根因とみられ、Canvaに限らず複数SaaSが同時多発的にダウン。

• そのため Canva単体の対応では収束しにくい フェーズ。公式の復旧告知までは保守的な運用を。

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いま取るべき対処（チェックリスト）

1）制作継続の応急処置

• 直近案件の素材をローカル退避（フォント・ロゴ・PNG/SVG）。

• 代替ツールで最低限の差し替え：Adobe Express／Figma／PicMonkey。

• テンプレ静止画はPowerPoint/Keynoteで文字差し替え。

2）運用・納期の見直し

• 今日〜明日の定時投稿・入稿のリスケ。優先度高（有料配信・コラボ）は先に判断。

• 投稿内容はテキスト訴求＞画像依存に切替。

3）コミュニケーション

• クライアント/社内へ 状況説明テンプレ を即共有：

  • 「AWS起因とみられるCanvaの部分障害で一部機能が不安定。復旧見込みは未定。代替ツールで継続し、進捗は公式Statusで監視。」

4）安全運用

• 障害中は上書き保存ミスに注意。重要データは複製して編集。

• 復旧後：キャッシュクリア→再ログイン→差分確認。

参考：2023年のAWS障害では数時間〜1日程度で収束した例があるが、最新の公式アナウンス優先で判断。

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タイムライン（JST換算）

※実時刻は公式ログに準拠。

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よくある質問（FAQ）

Q1. いま使える？
A. 使える場合もあるが不安定。ログイン/保存/ダウンロードが失敗しやすい状態。
⇨再起動、再読み込みによって直ったとの報告多数。

Q2. 原因は？
A. AWS US-EAST-1の障害に起因する可能性が高いと各所で報告。

Q3. データは消える？
A. 公式にデータ消失の案内はなし。ただし編集中の整合性ズレに注意し、複製保存を。

Q4. いつ完全復旧する？
A. 未発表。保守的に数時間〜半日を見込み、スケジュール再設計を。

Q5. 何を監視すべき？
A. Canva Statusの更新、Downdetector推移、公式Xの続報。